Con ProContact CRM
Realice |
|
 |
|
|
|
|
| |
| ProContact CRM permite |
 Identificar al cliente con sus datos personales, historial de transacciones, sus ingresos y ganancias, sus quejas y reclamos, el canal de comunicación preferido, el momento de su vida, su valor, su potencial de crecimiento y riesgo.
Diferenciar al Cliente para determinar los de mayor valor real, potencial estratégico y sus necesidades. Esta relación de aprendizaje y valorización que establecemos con los clientes nos permite fortalecer los vinculos para lograr la mayor duración en la relación de un Cliente activo con la compañia.
Interactual con los Clientes en forma habitual utilizando su canal de comunicación preferido generando un proceso de feedback y desarrollando una relación de aprendizaje continuo.
Perzonalizar la relación con el Cliente y a partir del conocimiento de sus necesidades, adaptar la oferta de productos y servicios para permitir que la experiencia de hacer negocios con la Empresa sea única.
|
|
|
|
| Más Beneficios |
Con entorno WEB en sus tres módulos (Agente, Supervisor y Administrador), ProContact CRM presenta una visión integral del cliente, reflejando todas las interacciones que mantuvo con representantes de la empresa. Es un CRM flexible y dinámico con elementos definibles y parametrizables a nivel de usuarios. Además, es intuitivo y presenta circuitos de gestión orientados +a optimizar el procesamiento de información.
Orientado a roles, cada uno de los usuarios cuanta con información en tiempo real para desempeñar sus acciones, y cada una de las áreas de la empresa (Marketing, ventas, atención al cliente, etc.) cuenta con información estratégica para la toma de decisiones. ProContact CRM permite gestionar personas, clientes internos y externos, y genera una experiencia única sustentada en una visión de 360° para construir relaciones inteligentes y perdurables con los clientes. |
|
|
